ご購入ガイド

ようこそ「Pee-Compo(ピーコンポ)公式通販サイト」へ!

ご来店誠にありがとうございます。
50代・60代・70代女性向けのカットソー・チュニック・ニット・カーディガン・ブラウスを中心に、「Pee-Compo」「Pee-Compo deux」のアイテムを豊富にご用意しております。1987年の創業以来、長年培ってきた安全・安心・上質なスタンダードアイテムの数々をお楽しみください。



~目次~
<1.お電話購入>
<2.LINE・お問い合わせフォームからの購入>
<3.本サイト内でのお買い物の流れ>
<4.アカウント作成(会員登録)について>
<5.アカウントに新しい住所を登録する>
<6.お支払い方法>
<7.お届け>
<8.キャンセル・返品・交換>※トラブル防止のため、必ずご覧ください。
<9.商品・サイズについて>
<10.その他>
<11.お問い合わせ>



<1.お電話購入>

本サイトに掲載している商品は、お電話でのご注文が可能です。
お名前・ご連絡先・ご住所・ご希望の商品名・品番・色・サイズをお伝えください。
担当者よりご案内致します。
お電話購入の際の決済方法は、代引き(代金引換)のみとなりますのでご注意ください。

TEL:03-3622-8117
 受付時間:平日のみ 9:00~17:00
 休業日:土日祝日 お盆休み期間 年末年始 
 (通販サイト担当者に繋いでください、とお申しつけください。)


<2.LINE・お問い合わせフォームからの購入>

本サイトに掲載している商品は、LINE・お問い合わせフォームからのご注文が可能です。
お名前・ご連絡先・ご住所・ご希望の商品名・品番・色・サイズ・ご希望決済方法を必ずご明記の上、ご注文をお送りください。
担当者より折り返しのご連絡を致しますので、その時点でご購入確定とさせて頂きます。
LINE・お問い合わせフォームからの購入の際の決済方法は代引き(代金引換)、もしくは前入金での銀行振込となります。

LINE:https://line.me/R/ti/p/%40tfs0746k
 (友だち追加後にトークよりお送りください。スマートフォン限定サービスです。)
お問い合わせフォーム:https://pee-compo.co.jp/contact_btoc/
 (商品のお求めについて を選んでください。)


<3.本サイト内でのお買い物の流れ>

~①商品を探す~
メニューのカテゴリー一覧や商品一覧から、お好きな商品を見つけてください。

~②商品購入を仮で確定し、カートに追加する~
購入したい商品が決定したら、「カラー」「サイズ」を選択、数量を入力し、
「カートに追加する」、もしくは「今すぐ購入」を押します。
カートに追加すると、購入の仮確定となり、続けてお買い物ができます。
今すぐ購入を押すと、お客様情報入力画面に移りますので、案内に従ってご入力ください。
画面右上の「バッグの印」を押すと、どのページからでもカート内の商品が確認できます。
(※すぐに決済にはなりませんので、ご安心ください。)

~③商品購入を最終決定し、カートからレジに進む~
購入したい商品を全てカートに入れた後、画面右上の「バッグの印」を押してください。
現在のカート内にお買いもの忘れの商品がないのを確認して「購入する」ボタンを押します。
「買物を続ける」ボタンを押すと、商品の詳細ページに戻ることができます。

~④注文手続きに進む~
【1.ゲスト会員として通常購入される場合】
本サイトはアカウント作成(会員登録)無しでもご購入が可能です。
ログインせずにそのままお客様情報をご入力し、「配送方法の選択へ進む」を押します。
「通常配送」を選択し、「お支払い方法の選択へ」を押します。
クレジットカード決済もしくは代引き決済のどちらかを選択し、
クレジットカード決済時は「今すぐお支払い」、代引き決済時は「ご注文完了」を押します。確認画面に移ったら、購入完了です。
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。
通常は翌営業日までにメールが届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがお問い合わせください。
ご注文内容を確認したい場合は、受注確認メールの「注文を表示する」を押してください。
ご注文内容がご確認いただけます。

【2.すでにアカウント作成(会員登録)がお済みの場合】
「購入する」ボタンを押した後に「ログイン」ボタンを押して、
メールアドレスとパスワードを入力してください。
「ロボットでないことを確認してください」にチェックを入れて、指示に従い画像を選択し確認を押します。
お客様情報をご入力し、「配送方法の選択へ進む」を押します。
「通常配送」を選択し、「お支払い方法の選択へ」を押します。
クレジットカード決済もしくは代引き決済のどちらかを選択し、
クレジットカード決済時は「今すぐお支払い」、代引き決済時は「ご注文完了」を押します。確認画面に移ったら、購入完了です。
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。
通常は翌営業日までにメールが届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがお問い合わせください。
ご注文内容を確認したい場合は、受注確認メールの「注文を表示する」を押してください。
ご注文内容がご確認いただけます。

【3.アカウント作成(会員登録)がお済みでない場合】
下記の<4.アカウント作成について>をお読みください。

~⑤商品が届く~
通常1週間前後でお客様のお手元に商品が届きます。


<4.アカウント作成(会員登録)について>

アカウント作成(会員登録)は無料です。
画面右上の「人の印」より、お名前・メールアドレス・パスワードをご入力頂くと完了します。
アカウント作成すると、次回のご購入より情報入力が簡単になります。
アカウント作成(会員登録)は購入に必須ではありません。


<5.アカウントに新しい住所を登録する>

アカウント作成が済んだら、住所を登録することで、
次回ご注文の際の情報入力の手間を省くことができます。
アカウント作成後に画面右上の「人の印」を押します。
アカウントの詳細欄の、「住所を確認する」ボタンを押します。
「新しい住所を追加する」ボタンを押して、お客様住所情報を入力してください。


<6.お支払い方法>

【①代引き(代金引換)】
商品のお届け時に代金をお支払いいただきます。
本サイト内での決済フォーム・お電話購入・LINE・お問い合わせフォーム経由でのご注文時の全てで選択可能です。

■代引き・運送業者は佐川急便のみとなります。
■1回のご注文につき、代引き手数料300円+税をご負担いただきます。
お支払い時は、現金払いのみとなります。予め現金をご用意ください。
 ※複数注文で分割発送されました場合でも、手数料は都度掛かります。
■「ご自宅以外のお届け」の場合は、代引きはご利用いただけません。
 「ご自宅以外のお届け」で代引きを選択された場合、
 お届け先のお客様にお支払いいただくことになりますのでご注意ください。
■商品ご返品の場合、お代金は返品処理が完了した後にご返金させていただきます。
 担当者からの連絡をお待ちください。
 また必ず下記の<8.キャンセル・返品・交換>欄をよくお読みください。


【②クレジットカード】
クレジットカードは、本サイト内での決済フォームのご注文時のみ対応可能です。
お電話購入・LINE・お問い合わせフォーム経由でのご注文時では対応致しかねます。
予めご了承ください。

対応ブランド:Visa、Mastercard、American Express
■ご利用のカード会社により選択可能な分割回数が異なります。
■ご本人様名義以外のカード利用はお断りしております。
■ご入力のカード情報に不備がある場合は担当者から確認のご連絡をいたします。
■お支払い代金は各カード会社の会員規約に基づきご指定の口座から自動で引き落としされます。
■デビットカードは使用できません。


【③事前銀行振込】
事前銀行振込は、LINE・お問い合わせフォーム経由でのご注文時のみ対応可能です。
お電話購入・本サイト内での決済フォームでは対応致しかねます。
予めご了承ください。

■振込口座は、三井住友銀行のみとなります。
■振込手数料はお客様負担となりますのでご注意ください。
■振込先の口座番号や振込金額のご案内は、担当者からのメール返信にてご確認ください。
■弊社にてお振込が確認できた後の発送となります。お振込確認以前の発送は致しません。


【④ご来店時】
ご来店時のお支払い方法は、下記URLをご覧ください。
https://shop.pee-compo.co.jp/blogs/guide/visit

 

<7.お届け>

【①送料】
送料は無料です。ただしお客様都合でのご返品が生じた際は、出荷時送料をご請求させていただきます。詳しくは<8. キャンセル・返品・交換>をご覧ください。

【②お届け日】
ご入金、もしくはお取引確定の通知後、通常1週間前後でお届け致します。

■商品の在庫管理・在庫表示には細心の注意を払っておりますが、店頭同時販売のため、在庫数は常に変動しております。ご注文完了と表示されましても、「在庫切れ」、「売り切れ」の場合がございますので予めご了承ください。
■お届けが1週間以上遅れる場合や、売り切れの場合は、当社担当者よりご連絡致します。1週間以上経過してもご連絡が無い場合は、お手数ですが当社担当者までお問い合わせください。ただし休業日期間中にご購入された場合は、2週間前後要する場合もございます。
詳しい休業日に関しては、以下当社ブランドサイトのニュース欄をご覧ください。
https://pee-compo.co.jp/news/

【③配達日・時間指定】
配達日・配送時間指定はお受けしておりません。
基本的に平日午前中着の配送となります。
商品到着時ご不在の際には、お手数ですが不在票を元に運送会社にお尋ねください。

【④包装について】
包装方法のご指定はお受けしておりません。
ギフト包装等はできませんので、ご了承ください。

 

<8.キャンセル・返品・交換>

※トラブル防止のため、必ずご覧ください。

 

【①キャンセル】
商品のご注文をお受けしてから、出荷するまでの期間はキャンセルが可能です。
キャンセルをご希望の場合は、当社担当者までご連絡ください。
ご返金手配については、当社担当者にご確認ください。原則全額ご返金致します。

TEL:03-3622-8117
 受付時間:平日のみ 9:00~17:00
 休業日:土日祝日 お盆休み期間 年末年始 
 (通販サイト担当者に繋いでください、とお申しつけください。)
LINE:https://line.me/R/ti/p/%40tfs0746k
 (友だち追加後にトークよりお送りください。スマートフォン限定サービスです。)
お問い合わせフォーム:https://pee-compo.co.jp/contact_btoc/
 (商品のお求めについて を選んでください。)

■商品発送後は、お客様都合の返品扱いとなりますので、ご了承ください。

【②ご返品・ご交換】
ご返品・ご交換は商品到着後3日以内でお願いいたします。
お手数ですが、到着後ご使用になる前に商品状態をご確認ください。

~ご返金手続き~
ご返金の必要がある場合のご返金手続き方法は、担当者よりご連絡致します。

~お客様都合の場合~
お客様都合(注文を間違えた、イメージと違った、サイズが合わなかった、注文後不必要になった、商品を受け取り拒否した等)によるご返品の際は、お手数ですが事前に当社担当者までご連絡ください。
返送料は、元払い(お客さま負担)でお願いいたします。
また出荷時送料・ご返金手数料として、出荷1件につき700円+税を差し引いた金額のご返金、発送先が沖縄・離島の場合1,200円+税となります。
着払いでのご返品はお受けできません。
着払いでご手配頂いた場合は、上記出荷時送料に加えて返送1件につき一律1,000円+税を差し引いてのご返金となります。また代引き手数料等の返金は行いません。

~当社理由による場合~
商品不良や商品を間違えて発送した場合等の当社理由によるご返品や商品ご交換の際は、お手数ですが事前に当社担当者までご連絡をお願い致します。
返送料は着払い(当社負担)でご返送ください。
ご返金は、原則お支払い金額を全額返金致します。ご交換は、無料で交換致します。
尚、ご返送の際は佐川急便の着払いをご利用ください。

~サイズ変更・商品交換について~
サイズ変更・商品交換の発送後の対応はできません。
事前によくご確認の上、ご購入ください。
サイズが合わなかった等の理由での商品交換は、お客様ご都合の返品扱いとなります。
その際は新しい商品を再度ご購入ください。

~不良品防止対策・不正返品防止対策について~
弊社では、商品発送時に全品検品しております。
また商品をランダム選別し、商品状態を撮影した上で商品を発送しております。
故意に商品を傷つけたり、汚されたり、匂いをつけられたりされた場合等のご返品は、ご返金に応じることができない場合がございます。
また今後のご注文をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

~ご返品を承れない場合~
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや汚れ、過度の匂いが生じた商品
・お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・商品タグ・値札ラベルが切り離された商品
・商品到着後4日以上経過した商品
・お取引先店舗にてお買上いただいた商品
※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
※お客様との間にトラブルが生じた場合、弊社都合により今後の販売をお断りする場合がございます。予めご了承ください。


<9.商品・サイズについて>

~サイズ表記・寸法~
各商品のサイズ表記・寸法は画像をご参照ください。

 

 

<10.その他>

~商品画像について~
商品の画像は色合いや質感などができる限り実物に近くなるように努めておりますが、お客様のモニター設定等により、色合いや質感などが異なる場合がございます。
予めご了承ください。

~各種割引キャンペーンについて~
各種割引キャンペーンは、それぞれの割引特設サイト内のご案内をご確認ください。

 

<11.お問い合わせ>

ご質問・ご意見・ご要望等は
以下のお問い合わせフォームよりご送付ください。

https://pee-compo.co.jp/contact_btoc/